◆ ショッピングガイド ◆
1．ご注文方法 ２．お支払方法 ３．送料とお届け ４．返品・交換 ５．プライバシーポリシーと特定商取引法表示
●はじめに…
顔の見えないインターネットのお店、ということで、いざほしいものがあっても大丈夫かな？とお思いになるお客様も多いのでは？と思います。
通販って、送料が高いのが不満…そうですよね？遠方のお客様にもお近くのお客様にも、みな等しくお買物を楽しんで頂きたいと思い、全国一律の送料設定とさせて頂いております。また、5,000円以上のお買い上げで送料は無料とさせて頂きます。
また、破損のリスクの少ない商品などは、より送料のご負担の小さい普通郵便でのお届けも可能です。
商品の色合いや手触りなどは、できるだけ実物に忠実にお伝えするよう努力しておりますが、お使いのパソコンの設定の関係もあり、お手元に届いて実際にご覧になって、少しイメージが違ったり、お部屋の雰囲気に合わなかったり…ということも出てくると思います。何か違うな、なんとなく気に入らないな、とお思いのまま、商品をお手元においておかれる事は、当店としてもとても残念で不本意なことです。そして、そう思われるキリムや絨毯、雑貨たちもとてもかわいそうな気がします。ですから、ご返品、交換も喜んでお受けいたしますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
何か少しでもご不安な点、分からない点がありましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さいませ。
それでは、どうぞごゆっくりショッピングをお楽しみ下さいませ。
１．ご注文方法
(1) ショッピングカートご利用
ご希望の商品を『カゴに入れる』ボタンをクリックしてショッピングカートに入れてください。
他にご注文商品がある場合は「お買い物を続ける｣ボタンを、注文画面に進む場合は「注文する」ボタンをクリックしてください。
ログイン画面が表示されます。
>>> 会員登録されている方はIDとパスワードを入力して下さい。
>>> 新規会員登録される場合は、『会員登録をする』ボタンをクリックして、会員登録して下さい。
>>> 会員登録せずにご注文される場合は『会員登録せずに注文する』ボタンをクリックしてください。
ご注文情報入力画面が表示されますので、必要事項をご入力ください。
最後までご入力いただき、ご注文確定ボタンをクリックいただくと、ご注文受付完了の自動返信メールがお書き頂いたメールアドレス宛に送信されます。数時間以内に自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスのお書き間違い、送信エラーなどが考えられますので、別途メールでご連絡頂ければ幸いです。
カートが上手く動作しない場合やご利用方法がわからない場合は、以下の方法でもご注文頂けます。
(2)FAXご利用
こちらのご注文フォームをプリントアウトしてお使いいただくと便利です。
メモ必要事項があれば、メモでももちろんOKです。FAX番号06-6945-8085まで送信ください。
(3)メールご利用
ご注文の商品の商品番号、商品名、お名前、ご住所、お電話番号、お支払方法などをお書きの上、topkapi@alaturka.co.jpまで送信してください。
２．お支払方法（下記いずれかを選択ください。）
<<お支払い方法に関するお知らせ>>
2010年3月13日より郵便振替・銀行振込のお支払いを前払い方式に変更させて頂きました。
お振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後の発送となります。どうかご了承下さいませ。
●郵便振替
【振込先】00970-6-247577 有限会社アラトゥルカ
・代金は先払いとなります。ご注文確認メールお受け取り後、1週間以内にお振込下さい。
ご入金確認後、3営業日以内に発送手配させて頂きます。
・恐れ入りますが、振り込み手数料はお客様負担でお願いします。
・お客様のお振込後、入金確認できるまでに4-10日掛かります。お急ぎの場合は別のお支払い方法をお選び下さい。
≪2010年3月一部改定させて頂きました。≫
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●銀行振込
【振込先】三井住友銀行 山本支店（普）3560893 トプカプ ヒライマリコ
・代金は先払いとなります。ご注文確認メールお受け取り後、1週間以内にお振込下さい。
ご入金確認後、3営業日以内に発送手配させて頂きます。
・恐れ入りますが、振り込み手数料はお客様負担でお願いします。
≪2010年3月一部改定させて頂きました。≫
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●代金引換（ヤマト運輸）
商品お届け時のお支払いになります。商品代金の他に手数料315円が掛かります。
※5000円未満のご注文の場合でも、宅配便代引でのお届けとなります。
普通郵便でのご利用は出来ませんので、ご了承お願いいたします。
※長期ご不在などにより、1週間以内にお受け取り頂けず、商品が返送された場合は、別途往復送料と代引き手数料をご請求させて頂きますので、予めご了承下さいませ。
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●クレジットカード
ご注文画面でお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。
ご利用いいただけるカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX
（全ての提携カード含む）です。
一括払いのほか、分割（3・5・6・10・12・15・18・20・24回）／リボ払いも可能です。
（ボーナス払いはお取り扱いできませんので、ご了承下さいませ。）
クレジットカードの1回のご利用限度額は、50万円です。50万円以上の商品ご注文の場合は銀行振込をご利用頂くか、ご注文の前にメール・お電話でお知らせ下さいませ。（金額を分けてご利用頂ける様手配いたします。）
当店のクレジットカード決済は、イプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
お客様の情報が送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報はイプシロン株式会社で厳重に保管され、当店では保有いたしませんので、どうぞご安心してご利用下さい。
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３．送料とお届けについて
お振込ご利用の場合はご入金確認後、代金引換・クレジットカードご利用の場合は、ご注文確認後、3営業日以内に発送します。
なお、ご注文頂いた商品が売れてしまった場合は、出来るだけ早くメールにてご連絡いたします。
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ご注文金額5,000円未満 |
ご注文金額5,000円以上 |
配達日時指定 |
| 宅配便(ヤマト運輸) |
全国一律500円 |
日本全国送料無料！ |
○(※2) |
普通郵便
（代金引換はご利用
できません） |
全国一律200円
但し、ワレモノ、食品等、ご利用頂けない商品があります。（※1） |
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Ｘ |
※1 普通郵便をご利用いただけない商品につきましては、かいものかご内で普通郵便が選択できないようになっております。
※2 配達日のご指定につきましては、余裕を持ってご指定お願いします。
発送日、発送の混雑具合により、ご希望の日にちに間に合わない場合は、ご注文確認メールでお知らせいたします。
４．返品・交換について
お届け商品違い・商品に不備があった場合には、往復とも送料をこちらで負担の上、同等商品とお取替えさせて頂くか、返品をお受けいたしますので、商品到着後1週間（=7日）以内にメールかお電話でご連絡ください。
折り返し、ご返送方法などをお知らせいたします。
【お客様のご都合によるご返品・交換について】 ・お届け後1週間(＝7日)以内にメールまたはFAXでご連絡下さい。
折り返し、ご返送方法などをお知らせいたします。
・振込手数料、代引手数料、また送料については往復ともお客様負担でお願いします。
※5,000円以上のご注文で送料無料でのお届けの場合でも、ご返品後のご請求額が5,000円未満となる場合は、
宅配便送料500円をご負担頂いております。
・ご返品商品が当店に到着後、３営業日以内に、クレジットでお支払いの場合はこちらで取消し処理を、
先払い・代金引換でのお支払いの場合は、ご指定の口座へご返金させて頂きます。
※恐れ入りますが、ご返金の際の振込手数料につきましては、差し引いてご返金となりますので、ご了承下さいませ。
・お客様側で使用されたもの、キズ、汚れが生じたもの、食品で開封済みのもの、お届け後1週間以上経ったものについては、返品･交換はお受けできませんのでご了承ください。
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トルコ土産
